Projets
Configurateur / Analyste à la Fédération Desjardins
Juillet 2011
à présent
Opérant dans le déploiement de Siebel Finance 8.1
(FocusClient) utilisé par plusieurs Caisses partout au Québec
Configurateur Siebel chez
Hydro-Québec
Oct 2001 à
Mars 2011
Opérant dans le
déploiement des applications eSales et eChannel de Siebel 6.2.1, 7.5
et 7.8 pour les employés et les clients de Hydro Québec. Notre
consultant était impliqué dans:
-
Configuration
des applications eSales et eChannel de Siebel à l’aide des
Outils de Siebel
-
Import d’une
importante quantité de données de l’ancienne base sur Siebel à
l’aide EIM
-
Ajout de
nouvelles fonctionnalités à l’aide Java Script
-
Documentation
des tests et du design
SITA - GSC projet CRM
Nov. 2000 à Jan.
2006
Ce projet de 4.5 Millions de Dollars
consistait en le développement et l’installation d’un Centre d’Appel
Siebel Mondial. Le projet comprenait la migration de l’actuel system
de production de Siebel 99.5 à Siebel 2000 et le déploiement d’une
infrastructure Matériel/Logiciel pouvant supporter 600 agents.
Le system Final a été installé à
Montréal, Amsterdam et Singapour. SITA utilise le Gestionnaire des
répliques de Siebel ainsi que la technologie des Cluster pour avoir
une haute disponibilité dans un environnement Windows 2000, MS-SQL
et Active Directory..
Configurateur Siebel à Merck Frosst
Canada -
Avril 2001 à Oct 2001
Consultant dans
l’application ePharma de Siebel 2000 à la Division de Vente sur
terrain de Merck Frosst Canada pour le déploiement de plus de 400
représentants vendeur sur terrain à travers le Canada. Notre
consultant était impliqué dans :
-
Configuration
de l’application ePharma de Siebel à l’aide des Outils de Siebel
-
Intégration
des données de l`ancienne base dans Siebel à l`aide de EIM
-
Ajout de
nouvelles fonctionnalités à l’aide de Visual Basic
-
Documentation
des tests et du design de la configuration