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SIE fournit à ses clients les solutions
suivantes dans le domaine de la GRC:
Applications du commerce électronique de
Siebel (Corporation Oracle) SIE est un partenaire Consultant des Systems
Siebel, Inc. SIE a une banque de ressources qualifiées comme
consultants et analystes d’affaires certifiés qui ont déjà exécuté
un certain nombre de projets prestigieux dans divers domaines
d'applications de commerce électronique. Notre association continue avec nos clients a
enrichi l’expérience de nos consultants et nos capacités face à
des tâches difficiles dans le marché concurrentiel de la Gestion
de la Relation Client (GRC).
Solution de la GRC Dynamic de Microsoft Avec son partenariat d’affaire
Microsoft pour les Solutions de la GRC, SIE aide ses clients parmi
les entreprises de taille moyenne à développer des relations
clients rentables. En intégrant les modules de ventes et le service
à la clientèle la solution permet aux employés de partager
l'information et de comprendre les besoins des clients afin
d’augmenter les ventes et d'améliorer la satisfaction du client. Les fonctionnalités de ventes
et du service à la clientèle comprennent des outils de la gestion
des opportunités, des informations et historiques des clients, des
contrats de service, de la base de connaissances, d’analyse et de
génération de rapports. Développé à l'aide des
technologies de Microsoft .NET et sur des produits propriétaires de
Microsoft pour une optimisation des coûts, la solution GRC de
Microsoft CRM est facile à déployer, personnaliser et utiliser.
Elle est accessible à partir de Microsoft Outlook ® et des
browsers Web de Microsoft et s'intègre avec d'autres applications
d'entreprise. SIE offre ses services pour la mise en place et
la personnalisation de telles solutions en couvrant l’ensemble des
aspects suivants:
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